Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Oktober 2023
1. Geltungsbereich
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Lieferungen und Leistungen, von Suits you, vertreten durch Bianca Hermann, gelten ausschließlich diese Geschäfts- und Lieferbedingungen, auch wenn sie dem Besteller bei späteren Abschlüssen nicht nochmals ausdrücklich mitgeteilt werden. Sie werden durch Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung anerkannt. Abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Anerkennung durch den Auftragnehmer und werden weder ganz noch teilweise Vertragsinhalt, auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Zusicherungen, Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2. Lieferbedingungen
Die Einhaltung vereinbarter Lieferfristen sind dem Auftragnehmer nur bei Erfüllung der dem Besteller obliegenden Mitwirkungspflichten möglich. Gerät der Auftragnehmer mit der Lieferung in Verzug, kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten, wenn auch eine von ihm schriftlich gesetzte angemessene Nachfrist verbunden mit der Ablehnungsandrohung vom Auftragnehmer nicht eingehalten wurde. Als angemessen in der Regel gilt eine Nachfrist von vier Wochen, beginnend mit Lieferverzug des Auftragsnehmers, wobei verlängerte Lieferzeiten zu berücksichtigen sind. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen aufgrund des Lieferverzuges des Auftragnehmers ist ausgeschlossen, es sei denn, dem Auftragnehmer fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Teillieferungen sind zulässig.
Beim Übergeben der Ware an den Versandpartner liegt die Verantwortung der korrekten Zustellung beim Versandpartner. Der Versand erfolgt je nach Bestellwert als Briefsendung oder versicherte Paktsendung.
Porto- /Frachtkosten können bei einer Rücksendung nicht erstattet werden.
Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch Versenden der Ware. Suits you liefert solange der Vorrat reicht. Der Online-Shop wird ständig aktualisiert, um die Verfügbarkeit der im Shop angebotene Produkte zu gewährleisten. Suits you behält sich den Rücktritt von einem Kaufvertrag grundsätzlich vor (vgl. § 346 ff. BGB). Dies kann beispielsweise bei Liefer-, Retour- oder Zustellproblemen der Fall sein. Geldeingänge werden bis Freitag 12 Uhr berücksichtigt, danach werden diese erst wieder am darauffolgenden Montag bearbeitet. Anspruch: Sollte binnen 14 Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen sein, so verfällt der Anspruch auf die Bestellung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Suits you.
3. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie ihre Ware in Empfang nehmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (*) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt haben (Bestellungen durch Unternehmer).
Das Widerrufsrecht besteht auch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (dies betrifft insbesondere Artikel, die individuell in ihrer Größe, Farbe, personalisiert oder mit Gravur versehen, eigens für Sie angefertigt wurden) oder die Aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Umtausch und Rückgaberecht
Sie können bei Suits you erworbene Artikel, die nicht individuell für sie angefertigt worden sind ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Adresse für die Rücksendung ist aus der der Lieferung beiliegenden Rechnung ersichtlich. Im Falle der Rücksendung wird der Vertrag dadurch aufgelöst und die Gutschrift der bereits geleisteten Zahlung erfolgt nach Eingang der gelieferten Ware. Die Gutschrift erfolgt in Form derselben Zahlungsweise, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Voraussetzung hierfür ist ein Zustand der Waren wie vor der Lieferung und die Originalverpackung.
Bitte frankieren Sie die Rücksendungen ausreichend. Das Rücksenderisiko liegt bei Ihnen.
Bitte stellen Sie vor der Rücksendung wieder den Lieferungszustand her und benutzen Sie hierzu die Originalverpackung. Versenden Sie Artikel bitte niemals in einfachen Papierkuverts. Suits you behält sich das Recht vor, bei Spuren von Benutzung (die über die Anprobe hinausgehen) eine Wertminderung geltend zu machen.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Suits you, Inhaberin Bianca Hermann.
6. Zahlung
Die Bezahlung der Ware erfolgt grundsätzlich per Vorkasse via Überweisung oder Paypal. Im Falle einer Selbstabholung ist auch die Zahlung mit Bargeld möglich. Die bei den Produkten angegebene Lieferzeit beginnt erst nach Geldeingang. Wir versenden Ware erst nach Eingang des kompletten Betrages. Bei unvollständigen Beträgen behält sich Suits you nach 14 Tagen ohne Kontaktaufnahme oder Nachzahlung, die Rückerstattung des eingegangenen Betrages und die Stornierung des Kaufes vor.
7. Mängelanzeige
Bitte teilen Sie Suits you offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung der Ware mit. Nach diesem Zeitraum sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen.
8. Haftung
Suits you haftet nicht für mittelbare Schäden. Diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern von Suits you. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Suits you übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von suitsyou.de und für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
9. Urheber-, Nutzungs- und Markenrecht
by Suits you | Inhaberin Bianca Hermann
Alle angebotenen Artikel im Online-Shop von Suits you unterliegen dem Urheberschutz von Bianca Hermann.
10. Verschiedenes
Sollte Ihr Produkt einen Material- oder Verarbeitungsmangel aufweisen, gewähren wir Ihnen eine Gewährleistung in Bezug auf Material- und Verarbeitungsmängel. Ausgenommen von unserer Gewährleistung sind Mängel, die durch Unfall, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, verursachte Eigenreparatur oder natürliche Abnutzung verursacht werden.
Die Gewährleistung von Suits you deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von aktuellen Produkten. Sie deckt Schäden, die nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurden. Je nach Ausmaß des Schadens und der Verfügbarkeit der auszutauschenden Artikel, wird der Artikel entweder repariert oder durch ein Produkt im gleichen Wert ersetzt. Das Fehlerhafte sollte per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts verschickt werden, da Suits you keine Verantwortung für Verlust, Schäden oder Diebstahl während des Versands übernimmt. Bei einem Gewährleistungsfall bitten wir sie den Kaufbeleg mitzusenden.
Suits you weist darauf hin, dass die handgearbeiteten Produkte über den üblichen Gebrauch hinaus nicht unbegrenzt reiß- und oder bruchfest sind. Es wird davon abgeraten die Produkte von Suits you mit Wasser in Berührung zu bringen. (Gern reparieren wir Ihre Produkte, nehmen Sie dafür Kontakt über die E-Mail Adresse reparatur@suitsyou.de auf.) Leder kann sich nach langem Gebrauch verändern. Neue Produkte werden im gesamten Entstehungsprozess auf deren Qualität geprüft. Falls es dennoch bei Ihrem Produkt zu unzufriedenstellenden Qualitätsmerkmalen kommen sollte, leistet Suits you gerne Ersatz, sofern die Produkte in ihrem üblichen Gebrauch benutzt wurden.
Für den Fall, dass Suits you die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist Suits you für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit. Ist Suits you die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
11. Datenspeicherung
Suits you ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zu eventuellen Zahlungszwecken im Datenaustausch.
12. Maßanfertigungen
Anfertigungen nach individuellen Kundenspezifikation, Kundenwunsch gemäße Abänderungen, sowie Maßanfertigungen und speziell angefertigte Produkte. Bitte geben Sie exakte Maße an, da Suits you für Passfehler durch nicht exakte Maße keine Haftung übernimmt.
Bei Maßanfertigungen entfällt sowohl das Rückgabe-, als auch das Widerrufsrecht.
Fragt der Kunde eine Maßanfertigung an, so bekommt er per E-Mail einen Fragebogen zugeschickt auf dem die entsprechenden Parameter der Maßanfertigung auszufüllen sind. Danach erstellt Suits you ein unverbindliches Angebot, welches der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Nimmt der Kunde das Angebot an, erhält der Kunde eine entsprechende Auftragsbestätigung per Mail inklusive des zu zahlenden Gesamtbetrages. Erst nach eingegangener Zahlung des Gesamtbetrags kommt der Kaufvertrag zustande und die Maßanfertigung wird bearbeitet.
13. Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten (Schnittmuster E-Books, Schnittmuster-Lizenzen, Digitale Wertgutscheine) entfällt sowohl das Rückgabe-, als auch das Widerrufsrecht.
Erwirbt der Kunde ein digitales Produkt, so bekommt er es innerhalb der in der Artikelbeschreibung angegebenen Frist an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Der Kunde hat darauf zu achten, dass er die korrekte E-Mail-Adresse angibt. Erst nach eingegangener Zahlung kommt der Kaufvertrag zustande und die Lieferfrist beginnt.
14. Wertgutscheine
Für die Einlösung von Wertgutscheinen finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Suits you Anwendung.
Wertgutscheine sind bis zum Ablauf des dritten Jahres nach Ausstellungsdatum gültig, Restguthaben behalten bis zum Ablaufdatum seine Gültigkeit. Gutscheine können auf www.suitsyou.de oder im Rahmen von „Marktverkäufen“ erworben und eingelöst werden. Sollte der Wert des Gutscheins für die Bestellung nicht ausreichen, kann die Differenz mit einer anderen, von Suits you zugelassenen Zahlungsweise beglichen werden. Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine miteinander kombiniert werden. Eine Stornierung oder Rückgabe von Gutscheinbestellungen kann nur vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Im Falle eines Widerrufs bzw. einer Rückgabe eines mit dem Gutschein ganz oder teilweise bezahlten Artikels, wird dem Kunden ein neuer Wertgutschein in Höhe des ursprünglich eingelösten Gutscheinbetrages ausgestellt. Der über den Gutschein hinaus bezahlte Betrag wird in der ursprünglichen Zahlungsweise zurückerstattet. Es gelten die Regelungen zu Umtausch und Widerruf.
Der Kunde hat die Auswahl zwischen einem „Digitalen Gutschein“ und einem "Gutschein in Papierform". Der „Digitale Gutschein“ wird dem Kunden (wie unter Punkt 13 „Digitale Produkte“ beschrieben) innerhalb von 12 Stunden per Mail als „PDF“-Datei zugestellt, die Bestellung gilt damit als abgeschlossen. Gutscheine in Papierform werden in der im Artikel angegebenen Lieferfrist als Print-Artikel (wie in der Beschreibung angegeben) postalisch zugestellt.
Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt. Gutscheine können nicht für den Kauf von Gutscheinen eingelöst werden. Gutscheine sind auf jede andere natürliche Person übertragbar. Bei Einlösung ist auf Verlangen der ausgedruckte oder digitale Gutschein oder Kaufbeleg vorzuzeigen. Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Gutscheineinlösung ist Suits you berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
15. Zusatzbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.